Envíos y devoluciones

Envío y devolución

El envío del pedido se realizará a través de Correos, a menos que el cliente especifique lo contrario. Plataymas realiza el envío gratuito (territorio Español, resto consultar) de los artículos de joyería. Los artículos  de la categoría “Hazlo tú”  llevan un coste que se le notificará al  cliente a través de mail  para su aprobación a la dirección de correo electrónico que figure en su pedido, una vez confirmado el pedido.

Los precios indicados incluyen los gastos de transporte, y embalaje. No se incluyen los impuestos (aranceles) de importación, que serán pagados en metálico en destino por el receptor de la mercancía.

El plazo de entrega del artículo dependerá de la agencia de Correos, siendo expedido desde plataymas en   3 días. En caso de no encontrarse en stock un artículo le será notificado vía email al cliente, procediéndose al reembolso de la cantidad, si así lo requiere el cliente en un plazo de diez días.

Devolución:

Los artículos ofrecidos en nuestra tienda  ofrecen la máxima calidad y la mejor garantía que es nuestro compromiso con nuestros clientes. Si cuando reciba su pedido no queda satisfecho, tiene un plazo de siete (7) días, a contar desde la fecha de recepción para ejecutar el derecho de devolución.

En caso de devolución, los gastos de envío no serán reembolsados.

Para realizar su devolución, envíenos un e-mail, a través de la siguiente dirección: plata_y_mas @ hotmail.com

Para realizar la devolución, el producto deberá estar en perfectas condiciones, en su embalaje original y con los, accesorios o regalos promocionales incluidos en su caso. Una vez recibida la mercancía en nuestros almacenes, y previa comprobación del estado de la misma, se procederá al reintegro de su importe conforme a la modalidad de pago realizada por el cliente.

En cualquier caso, se admitirá la devolución de los  envíos erróneos, siendo plataymas quien se hará cargo de los gastos de envío siempre que el cliente comunique esta circunstancia en el plazo de siete (7) días contados desde la fecha de recepción del envío.

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